Frequently Asked Questions
一般問題
不會，每個活動都有獨一無二的QR碼，不會改變。
QR碼在活動日期前有效，並在活動後繼續使用兩週。
我們提供單一活動的一次性付款選項。需要管理多個活動的統籌師可選擇訂閱方案。
可以。您可以在座位分配中輸入任意文字（如國家、葡萄酒、顏色）。這是一個自由文字欄位。
可以。您隨時可以編輯賓客名單，即使已印製QR碼。這正是數碼座位表的最大優點——支援無限次修改！
Pro活動在預定活動日期前90天向賓客開放。作為主辦人，您可隨時存取。
購買後即可立即編輯，直至活動日期。我們還提供活動後2週的寬限期以防萬一。
可以，Pro活動可選擇在賓客直播網站上同時啟用平面圖和菜單按鈕，或只顯示與您活動相關的內容。如果您沒有上傳任何內容，該按鈕將不會在賓客網站上顯示。
為確保賓客名單上傳成功，請按照以下要求操作：
請使用提供的範本，不要更改標題欄位名稱。列標題必須完全符合以下內容（檔案區分大小寫）：
- First name
- Last name
- Table number
您可以隨時購買，並在準備好後的任何活動中使用。
您可以完全自主控制印刷或展示佈局的方式，以配合您的活動風格。
不包含。Pro方案僅涵蓋數碼體驗。印刷或製作實體座位板由您自行決定。
需要，賓客需要互聯網連接（Wifi或流動數據）才能存取座位表和相冊。
提供相片分享相冊功能，讓賓客上傳活動中的珍貴回憶。
當直播網站文字保持預設格式「Please Find Your Seat」時，平台將根據每位賓客裝置的語言偏好自動顯示相應語言。賓客也可隨時手動切換可用語言，確保流暢且個人化的體驗。
如果您選擇自定義或編輯直播網站上的文字，請注意這些內容將固定不變，不再根據賓客的語言設定動態翻譯。
技術與故障排除
提供，請透過電郵 info@pleasefindyourseat.com 聯絡我們。
建議使用筆記型電腦或桌上電腦下載，並嘗試使用不同的瀏覽器。
從我們的平台下載QR碼後，轉換為您的印刷供應商所需的檔案格式。
我們接受PNG格式的平面圖和菜單上傳。如果您的檔案目前是PDF格式，請在上傳前將其轉換為PNG。請確保每次上傳僅為單頁，以獲得最佳顯示效果。
檔案名稱中的特殊字符（如「+」或「&」）可能會阻止預覽。請重新命名檔案以移除這些字符並重新上傳。如需我們協助檢查檔案，請電郵至 info@pleasefindyourseat.com。
我們使用第三方服務商向您發送相片連結。有時客戶的電郵服務可能會攔截這些郵件。如果您在24小時內未收到連結，請聯絡我們的團隊尋求進一步協助：info@pleasefindyourseat.com。
請嘗試以下步驟：
- 嘗試使用不同的瀏覽器
- 嘗試使用不同的裝置
- 如問題持續，請電郵至 info@pleasefindyourseat.com 描述問題並提供截圖（如有）
登入平台 > 前往個人設定（右上角）> 選擇「帳戶」> 按下「刪除帳戶」。這將刪除您的活動及所有相關資料。
相片分享相冊
您的座位表頁面上會出現一個新標籤。賓客可直接透過網頁從相機膠卷上傳相片和影片。
不需要。賓客掃描活動QR碼後即可透過網站上傳，無需應用程式或登入。
沒有固定限制。上傳內容必須符合合理使用政策，並與活動相關。
可以。相冊可設為公開（所有賓客可查看上傳內容）或私人（只有主辦人可查看）。
在相冊有效期間直接從相冊下載——您將收到一個連結，可建立內容的ZIP壓縮包。相冊有效期為6個月（Pro Plus）或12個月（Pro Max）。
會，但根據您購買的方案，活動日期後您仍可存取相冊6或12個月，讓您和賓客有時間上傳和下載。
不包含。需要升級至Pro Plus（6個月相冊）或Pro Max（12個月相冊）方案。
簽到功能
可以，使用我們的簽到功能。作為主辦人，您可即時查看賓客出席情況，如需要可手動取消簽到，並在活動結束後匯出出席名單。
賓客掃描活動QR碼，選擇姓名後按「簽到」。
只需登入平台，前往管理賓客名單頁面，使用切換按鈕啟用簽到功能。我們還提供了逐步操作指南，幫助您輕鬆啟用和使用此功能。