Frequently Asked Questions

Nein, jedes Event hat einen einzigartigen QR-Code, der sich nicht ändert.

Der QR-Code ist bis zu Ihrem Event-Datum aktiv und bleibt noch 2 Wochen danach aktiv.

Wir bieten die Einzelnutzung als Einmalzahlung an. Planer, die mehrere Events verwalten, können ein Abonnement wählen.

Ja. Sie können beliebige Wörter für Ihre Tischzuweisungen eingeben (z. B. Länder, Weine, Farben). Es ist ein Freitextfeld.

Ja. Sie können Ihre Gästeliste jederzeit bearbeiten, auch nach dem Drucken. Das ist der beste Teil eines digitalen Sitzplans — er ermöglicht unbegrenzte Bearbeitungen!

Für Pro-Events wird sie 90 Tage vor Ihrem geplanten Event-Datum für Gäste sichtbar. Als Gastgeber haben Sie jederzeit Zugang.

Sie können sofort nach dem Kauf bis zum Event bearbeiten. Wir bieten auch eine 2-wöchige Schonfrist nach dem Event, nur für den Fall.

Ja, mit Pro-Events können Sie wählen, ob Sie sowohl Grundriss- als auch Menüschaltflächen aktiv haben oder nur das auswählen, was für Ihr Event relevant ist. Wenn Sie nichts hochladen, erscheint die Schaltfläche nicht auf Ihrer Gästeseite.

Um sicherzustellen, dass Ihre Gästeliste erfolgreich hochgeladen wird, folgen Sie bitte diesen Anforderungen sorgfältig:

Verwenden Sie die bereitgestellte Vorlage und ändern Sie die Titelfeldnamen nicht. Die Spaltenüberschriften müssen genau wie folgt übereinstimmen (die Datei berücksichtigt Groß- und Kleinschreibung):

• Vorname
• Nachname
• Tischnummer

Sie können jederzeit kaufen und es für Ihr Event verwenden, wann immer Sie bereit sind.

Sie haben die volle kreative Kontrolle darüber, wie Sie das Layout drucken oder anzeigen, um Ihrem Event-Stil zu entsprechen.

Nein. Die Pro-Stufe deckt nur das digitale Erlebnis ab. Das Drucken oder Erstellen eines physischen Boards liegt bei Ihnen.

Ja, Gäste benötigen eine Internetverbindung (WLAN oder mobile Daten), um auf den Sitzplan und die Galerie zuzugreifen.

Die Möglichkeit, eine Foto-Share-Galerie hinzuzufügen, damit Gäste Erinnerungen von Ihrem Event hochladen können.

Wenn der Text der Live-Website im Standardformat 'Please Find Your Seat' belassen wird, zeigt die Plattform automatisch die Sprachpräferenz des Geräts jedes Gastes an. Gäste können auch jederzeit manuell zwischen den verfügbaren Sprachen wechseln.

Wenn Sie den Text auf der Live-Website anpassen oder bearbeiten, wird dieser Inhalt fest und nicht mehr dynamisch basierend auf den Spracheinstellungen des Gastes übersetzt.

Ja, Support ist per E-Mail unter info@pleasefindyourseat.com verfügbar.

Es ist am besten, ihn auf einem Laptop oder Desktop-Computer herunterzuladen und einen anderen Browser auszuprobieren.

Laden Sie den QR-Code von unserer Plattform herunter und konvertieren Sie ihn in den gewünschten Dateityp für Ihren Drucklieferanten.

Wir akzeptieren PNG-Dateien für Grundriss- und Menü-Uploads. Wenn Ihre Datei derzeit ein PDF ist, konvertieren Sie sie bitte vor dem Hochladen in PNG. Stellen Sie sicher, dass jeder Upload eine einzelne Seite hat, um die beste Anzeigequalität zu gewährleisten.

Sonderzeichen im Dateinamen (z. B. '+' oder '&') können Vorschauen verhindern. Benennen Sie die Datei um, um diese Zeichen zu entfernen, und laden Sie sie erneut hoch. Wenn Sie möchten, dass wir die Datei prüfen, senden Sie sie bitte an info@pleasefindyourseat.com.

Wir verwenden einen Drittanbieter, um Ihren Fotolink per E-Mail zu senden. Manchmal blockieren E-Mail-Dienste von Kunden diese E-Mails. Wenn Sie Ihren Link nicht innerhalb von 24 Stunden erhalten, wenden Sie sich bitte an unser Team unter info@pleasefindyourseat.com.

Versuchen Sie diese Schritte:

• Versuchen Sie einen anderen Browser
• Versuchen Sie ein anderes Gerät
• Wenn das Problem weiterhin besteht, senden Sie bitte eine E-Mail an info@pleasefindyourseat.com, in der Sie beschreiben, was passiert, und fügen Sie nach Möglichkeit Screenshots bei

Melden Sie sich bei der Plattform an > Navigieren Sie zu den persönlichen Einstellungen (oben rechts) > wählen Sie 'Konto' > drücken Sie 'Konto löschen'. Dadurch werden Ihr Event und alle zugehörigen Daten gelöscht.

Ein neuer Tab erscheint auf Ihrer Sitzplan-Seite. Gäste können Fotos und Videos direkt von ihrer Kamera-Rolle über die Webseite hochladen.

Demo-Erlebnis hier

Nein. Gäste scannen den Event-QR-Code und laden über die Website hoch. Es ist keine App oder Anmeldung erforderlich.

Keine feste Begrenzung. Uploads müssen der Fair-Use-Richtlinie folgen und für das Event relevant sein.

Ja. Die Galerie kann öffentlich (alle Gäste sehen Uploads) oder privat (nur der Gastgeber sieht sie) sein.

Laden Sie sie direkt aus der Galerie herunter, während sie aktiv ist — Sie erhalten einen Link, der einen ZIP-Ordner mit Ihren Inhalten erstellt. Galerien bleiben 6 Monate (Pro Plus) oder 12 Monate (Pro Max) aktiv.

Ja, aber Sie haben je nach dem von Ihnen gekauften Plan 6 oder 12 Monate nach Ihrem Event-Datum Zugang zu Ihrer Galerie, was Ihnen und Ihren Gästen Zeit zum Hoch- und Herunterladen gibt.

Nein. Es erfordert ein Upgrade auf Pro Plus (6 Monate Galerie) oder Pro Max (12 Monate Galerie).

Ja, mithilfe unserer Check-in-Funktion. Als Gastgeber können Sie die Gästeanwesenheit live sehen, Gäste bei Bedarf manuell abwählen und die Anwesenheitsliste am Ende des Events exportieren.

Gäste scannen den Event-QR-Code, wählen ihren Namen und drücken 'Check In.'

Um Check-in zu aktivieren, melden Sie sich einfach bei der Plattform an, gehen Sie zur Seite Gästeliste verwalten und aktivieren Sie die Check-in-Funktion mit dem Schalter. Wir haben auch eine Schritt-für-Schritt-Anleitung erstellt, die Ihnen hilft, die Funktion einfach zu aktivieren und zu nutzen.

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